Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI DI VENDITA E RESO

 

 

Art. 1 – Disposizioni generali

 

  1. L'utente navigando in quest'area accede a casaregalovielmo.it (d'ora in avanti chiamato "Sito Web” o “Sito”) mediante l’url www.casaregalovielmo.it o eventuali sottopagine indicizzate nei motori di ricerca.
    La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.    

  2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:

    CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario  
    Sede: Via Garibaldi, 7 – 36045 Lonigo (VI) 
    Partita IVA: 03278900240                 

  3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

 

  1. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

 

  1. Ad ogni singolo Contratto d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.

 

 

Art. 2 – Oggetto

 

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul Sito Web e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

 

  1. Le presenti condizioni di vendita si intendono valide ed assimilabili anche ad un acquisto tramite procedura on line sul Sito Web anche per ordini ricevuti tramite telefono, social network, email ed servizio di messaggistica Whatsapp. Le stesse saranno trasmesse al cliente mezzo link al sito o pdf su sua richiesta.
  2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
  3. Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:
    1. fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
    2. non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;
    3. fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).
  4. Qualora non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di dare seguito al suo ordine. Effettuando un ordine attraverso questo sito web, Lei garantisce di essere maggiore d'età (dai 18 anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.

 

 

Art. 3 – Procedura d’acquisto

 

  1. Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico, dettagliatamente illustrati sul Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
  2. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente potrà procedere alla registrazione sul Sito (mezzo link menù dedicato o durante la procedura di acquisto) inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni ivi riportate. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte. Nel caso in cui il Cliente non voglia registrarsi sul Sito potrà in ogni caso concludere la procedura d’acquisto, ma non potrà controllare lo stato dei suoi ordini ed approfittare di sconti e promozioni.
  3. Il Cliente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell’apposito “Carrello” e, dopo aver scelto il metodo di spedizione, in relazione a quelli proposti, e visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
  4. Qualora il cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà contattare tempestivamente il Sito tramite l’indirizzo email vielmocasaregalo@gmail.com o telefonicamente al numero 0444 830155 negli orari di apertura del negozio. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dall’ordine, salvo questo non sia stato già evaso.

 

  1. Qualora sia attiva la possibilità di modifica dell’ordine all’interno del proprio account utente sul Sito, salvo lo stesso non sia già stato evaso o in elaborazione, terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.

 

  1. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato, ossia bonifico bancario, contanti alla consegna (solo per le consegne a domicilio nei comuni che le prevedono), carta di credito o PayPal, Satispay ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto.

 

 

Art. 4 – Conclusione del contratto

 

  1. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.

 

  1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

 

  1. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati, oltre che i dati dell’utente per effettuare la spedizione.

 

  1. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

 

  1. Ciascun Contratto d'Acquisto stipulato tra CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario dell’accettazione dell'ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente che ha indicato durante la procedura di acquisto/registrazione. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario. Il messaggio riproporrà, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.

 

  1. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario, immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso.

 

  1. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Concludi Ordine” alla fine della procedura guidata.

 

  1. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

 

  1. È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l'ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili. Sarà concordato col cliente se quest’ultimo attenderà nuova disponibilità del prodotto, con spesa della nuova spedizione a carico di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario, oppure se tale parte di ordine sarà annullata. L’eventuale parte di ordine non evadibile sarà rimborsata al cliente entro 30 giorni dalla data di accordo col cliente, senza che gli siano addebitate spese per la gestione.

 

  1. CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario, ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso.

 

  1. In particolare, CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario, si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito o eventuali problematiche legate con l’utente alla consegna con pagamento in contrassegno/contanti alla consegna – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

 

 

Art. 5 – Utenti Registrati

 

  1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

 

  1. La conferma esonererà in ogni caso CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'utente si obbliga a informare tempestivamente CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

 

  1. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

 

  1. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario attribuirà allo stesso nome utente pari all’indirizzo email e l’utente potrà scegliere una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
  2. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

 

 

 

Art. 6 – Disponibilità dei prodotti

 

 

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti e che parte degli articoli caricati sul sito sono anche presenti nel negozio fisico, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima che l’ordine venga preso in gestione dal personale (procedura che avviene dopo che l’utente ha ricevuto la conferma d’ordine).
  2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
  3. Se il l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario rimborserà l'importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario ha avuto conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il contratto.

 

 

Art. 7 – Prodotti offerti

 

  1. CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario commercializza attrezzature e accessori per la casa, oltre che articoli da regalo e accessori vari.
  2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link casaregalovielmo.it
  3. Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.
  4. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.
  5. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

 

Art. 8 – Prezzi dei prodotti e Modalità di pagamento

 

 

  1. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.
  2. I prezzi proposti on line nel Sito e quelli presenti nel negozio fisico possono differire in quanto sono differenti canali di vendita e l’utente non può richiedere l’applicazione del prezzo più conveniente. Sarà applicato il prezzo del prodotto ove sarà conclusa la procedura di acquisto.
  3. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
  4. In caso di errore CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
  5. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell'ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all'importo totale dell'ordine.
  6. CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario verifica costantemente che i prezzi riportati sul Sito siano corretti. Tuttavia, a causa di problemi tecnici non rilevati con immediatezza, può verificarsi che il prezzo riportato per uno o più articoli risulti palesemente inferiore al prezzo normalmente applicato, pure al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore. Qualora il Cliente rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti disponibili all’acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, anche al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore, è pregato di non portare a termine la procedura di ordine per i suddetti Prodotti e di segnalare tempestivamente l’anomalia con una mail all’indirizzo di posta elettronica vielmocasaregalo@gmail.com. Qualora il Cliente ciò nonostante porti a termine la procedura di ordine, CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario si riserva il diritto di annullare l’ordine, procedendo ad avvisare tempestivamente il Cliente e a rimborsare, in favore dello stesso, ogni somma eventualmente già pagata. In tal caso non sussisterà, per CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario, l’obbligo di consegna della merce ordinata.
  7. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

 

  1. Il pagamento può essere effettuato tramite:

 

  1. Paypal
    Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l'acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e password. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente. La transazione avviene on line mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita a CASA REGALO VIELMO i dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.
    Importante: Nel caso in cui l’addebito non dovesse andare a buon fine, CASA REGALO VIELMO non effettuerà la spedizione. Ti invieremo una e-mail per informarti che, se il problema di pagamento non si risolverà entro 10 giorni dalla comunicazione, si procederà alla cancellazione dell’ordine.
  2. Carte di Credito
    Tramite la piattaforma di Paypal e senza necessità di creare un suo account gratuito.
    Importante: Nel caso in cui l’addebito non dovesse andare a buon fine, CASA REGALO VIELMO non effettuerà la spedizione. Ti invieremo una e-mail per informarti che, se il problema di pagamento non si risolverà entro 10 giorni dalla comunicazione, si procederà alla cancellazione dell’ordine.
  3. Satispay
    Il sistema Satispay è possibile pagare con la stessa semplicità e immediatezza di un messaggio su WhatsApp. Indipendente dalle carte di credito, da una banca specifica e da operatori telefonici, Satispay è metodo di pagamento gratuito per gli utenti privati. Satispay utilizza solo dati sicuri e non sensibili perché funziona senza carte di credito: il numero di telefono e il tuo IBAN sono tutto ciò che ti serve, oltre al tuo smartphone.
  4. Bonifico Bancario

Da eseguire al momento dell’ordine. La spedizione avverrà dopo l’accredito dell’importo (in media l’accredito è visibile in 2/5gg lavorativi dall’esecuzione e dipende dall’istituto bancario).  
Importante: indicare l’ID dell’ordine come causale.

  1. Contanti alla consegna
    Solo per le consegne a domicilio effettuate direttamente dal personale di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario e da consegnare l’importo esatto all’incaricato (l’incaricato non è autorizzato a dare resto).
    Il pagamento contanti alla consegna è valido anche per ordini effettuati sul sito con l’opzione di ritiro presso il negozio.

 

  1. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.

 

 

 

Art. 9 – Fatturazione

 

  1. CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario emette scontrino fiscale o fattura dei prodotti acquistati. Per l'emissione dello scontrino o fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione dello scontrino o fattura stessa.

 

 

Art. 10 – Modalità e spese di spedizione

 

  1. CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino. Non si effettuerà la consegna nei seguenti territori: Livigno, Campione d'Italia
  2. Se l’utente procede ad effettuare l’acquisto indicando un’area esclusa dal punto precedente ed erroneamente la piattaforma consentisse di concludere l’ordine, nonostante l’avviso di non procedere, l’ordine si intenderà annullato e sarà reso l’importo versato entro 30gg dal ricevimento dello stesso detratte le spese di gestione pari a 10€.
  3. CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall'utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell'acquisto.
  4. La consegna viene effettuata, se non diversamente indicato in scheda prodotto, generalmente dai 2 ai 12 giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine (fa fede la data di accredito), o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma. Nelle zone di consegna disagiate potrebbero essere necessari ulteriori 2 giorni lavorativi per la consegna.
  5. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. La consegna avviene senza appuntamento.
  6. Qualora il cliente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
  7. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c..
  8. In conseguenza della risoluzione di cui al punto al punto precedente gli importi saranno restituiti, esclusi i costi di consegna e con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.
  9. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
  10. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d'Acquisto.
  11. Gli ordini vengono consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e/o nei giorni dove è consentito eseguire la consegna qualora siano presenti limitazioni correlate a leggi/decreti o altre disposizioni provinciali/regionali/nazionali.
  12. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.
  13. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 9 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario.
  14. il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
    1. che l’imballo esterno risulti integro e non danneggiato, non bagnato o comunque alterato.
    2. che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  15. Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario attraverso il Servizio Clienti specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.
  16. Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d'Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest'ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario
  17. I costi di spedizione saranno indicati in fasi d’ordine e prima della conferma e pagamento dello stesso in quanto variano in funzione del numero degli articoli e del peso/ingombro degli stessi.

 

 

Art. 11 – Passaggio del rischio

 

  1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

 

 

Art. 12 – Buoni Sconto e Promozioni

 

 

  1. Eventuali buoni sconti o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
  2. Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato.

 

 

 

Art. 13 – Garanzia e conformità commerciale

 

  1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
  2. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio di richiesta mezzo email al Servizio Clienti (indirizzo email: vielmocasaregalo@gmail.com) corredata di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto al momento della sua ricezione.
  3. Seguirà comunicazione da parte dello staff di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario con l'indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire, a discrezione del Cliente, anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario, a qualunque titolo.
  4. Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135)

 

 

Art. 14 – Recesso

 

  1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
  2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
  3. L'utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall'acquisto effettuato sul Sito potrà effettuarlo mediante:
    1. Lettera Raccomandata A/R da inviare a:

      CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario – Servizio Resi
      Via Garibaldi, 7
      36045 Lonigo (VI)
    2. Mezzo email all’indirizzo di posta elettronica vielmocasaregalo@gmail.com
  4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
  5. La merce dovrà essere rispedita entro 7gg dalla data delle indicazioni trasmesse mezzo email dal Servizio Clienti di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario a seguito della richiesta di recesso.
  6. La merce dovrà essere spedita, mezzo spedizione tracciata, all’indirizzo:

CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario – Servizio Resi

Via Garibaldi, 7

36045 Lonigo (VI)

  1. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, inclusi eventuali gadget inseriti nell’ordine, anch’essi integri nel loro imballo/involucro originale, e completa della documentazione fiscale annessa, oltre che di eventuali documenti richiesti e trasmessi dal Servizio Clienti necessari per il rientro della merce. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, escluso il costo della spedizione pagato dal cliente (in caso di spedizione gratuita, sarà rimborsato il costo degli articoli) in fase d’ordine dalla ricezione della merce.

 

  1. La merce dovrà essere rispedita in adeguato imballo a protezione della stessa.

 

  1. Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale di tutti gli elementi a corredo del prodotto.
  2. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

 

  1. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
  2. Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
  3. L’esercizio del diritto di recesso è escluso per legge nei seguenti casi:
    1. nel caso di fornitura di servizi (ad esempio per il caso di manutenzioni sui Prodotti etc., laddove previsti) dopo la completa prestazione del servizio quando l'esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Cliente, sapendo fin d’ora che in tale caso quest’ultimo perde il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto;
    2. nel caso di fornitura di Prodotti o Servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
    3. nel caso di fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
    4. nel caso di fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
    5. nel caso di fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
    6. nel caso di fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
    7. Il diritto di recesso è pertanto escluso, a titolo esemplificativo, in caso di ordini relativi a Prodotti personalizzati, sempre ad esempio attraverso l’incisione delle iniziali del Cliente sul Prodotto. A tale proposito il Cliente riconosce altresì che la rappresentazione grafica proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà: le immagini e le fotografie dell’incisione infatti potrebbero non rispecchiare l’effettivo aspetto del prodotto finale.

 

 

Art. 15 – Trattamento dei dati personali

 

  1. I dati dei Clienti sono trattati da CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata sul Sito Web, denominata "Informativa sulla Privacy".
  2. L’informativa è inoltre richiedibile all’indirizzo email vielmocasaregalo@gmail.com

 

 

Art. 16 – Contatti

 

  1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via email ai seguenti indirizzi:
    1. Per Ordini, reclami e Servizio Clienti: vielmocasaregalo@gmail.com
    2. Per trattamento dei dati personali: vielmocasaregalo@gmail.com
    3. Telefonicamente, negli orari di apertura del negozio, al numero 0444 830155
    4. Form contatti sul Sito Web

 

 

Art. 17 – Legge applicabile e Foro competente

 

  1. Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.
  2. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro della sede legale di CASA REGALO VIELMO di Vielmo Mario

 

 

 

Le presenti condizioni sono state redatte in data: 23/01/2021.